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近日，市民何女士致电12345热线，反映当天中午在湘潭县商务局公交站乘坐56路公交车前往市区时，发现车辆座椅间的扶手上缠绕着布带，乘坐起来更加舒适，尤其方便老年人抓握倚靠，希望通过“市长热线”向这位用心关爱老人的驾驶员表示感谢。

据了解，这名给公交车“包扎”的驾驶员名叫齐涛，近日他在做车辆例行检查时，发现车内多人座椅之间的扶手为金属制品，担心在车辆动态行驶过程中容易磕伤乘客，特别是老人身体不太灵活，有时候无法站稳扶好。因此，齐涛从家里带来了布带，对金属扶手进行了“包扎”处理，避免乘客受伤。当齐师傅得知自己的一个小小举动却得到了市民的赞扬时，感到很意外，他说:“这只是一件很普通的平常事，作为一名公交驾驶员，应该全心全意为乘客服务，这是责任、是义务。我愿意为更多的乘客提供力所能及的帮助。”

湘潭交运集团河东分公司相关负责人扶说，老年乘客是公交出行的“铁粉”，对这群“铁粉”的一声问候、一次搀扶，都在温暖人心，传递着社会正能量，这次获得市民的赞扬更是对他们工作的鼓励和肯定，公司将以优质服务为引领，继续为乘客做好服务，着力构筑城市文明流动风景线。