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“真是太感谢你们了，要不是社区一直惦记着我、帮助我，我一个人真不知道该怎么办。”家住九龙仓逅湾雅苑小区的冯阿姨握着苏州市相城区黄桥街道永青社区工作人员的手，眼里满是感激。冯阿姨是社区重点关注的独居老人，常年被多种疾病困扰。她的儿子长期在外地工作，平日里饮食起居、就医取药全靠自己勉强支撑。

不久前，冯阿姨独自拄着拐杖，来到永青社区服务大厅。刚进门，她就因体力不支微微颤抖、脸色苍白，值班工作人员立刻上前搀扶，扶她落座、倒上热水。工作人员耐心询问其身体和生活状况，得知她的困境后，帮她及时办理完医疗保险业务，并主动延伸服务。“阿姨，您放心，业务我们帮您办理好了，还会帮您申请居家养老服务，让您儿子在外地也能放心。”一番话让冯阿姨倍感温暖。

工作人员全程帮助冯阿姨代办业务。业务办结后，还联系网格员护送她回家，路上细心叮嘱其注意保暖，询问其饮食用药情况并记录在民情日志上。此后，社区将冯阿姨纳入重点帮扶对象，第一时间为她申请居家养老服务，安排专业护理人员定期上门体检、讲解用药知识、打理家务。网格员也将她当作亲人，定期上门陪她唠家常、听诉求，及时了解其身体状况。

冯阿姨的故事是永青社区践行为民服务初心的一个缩影。下一步，永青社区将以扎根一线、久久为功的担当，持续关注独居老人、残疾人等特殊群体，把暖心服务送到群众的心坎上，让社区成为居民最安心的港湾，书写基层治理温暖篇章。

通讯员 董晓静

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 赵旭

校对 盛媛媛